Politika privatnosti platforme ZoraBet

ZoraBet prikuplja lične podatke korisnika isključivo u svrhe koje su direktno vezane za pružanje usluga platforme. Svi prikupljeni podaci obrađuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL).

Koje lične podatke platforma prikuplja

Tokom registracije i korišćenja usluga, platforma može prikupljati sledeće kategorije podataka:

• Ime i prezime;
• Adresu elektronske pošte;
• Datum rođenja;
• Adresu stanovanja;
• Broj telefona;
• Podatke o platnim instrumentima;
• Informacije o aktivnosti naloga i transakcijama.

Svrha prikupljanja podataka

Lični podaci prikupljaju se radi:

• Otvaranja i upravljanja korisničkim nalogom;
• Obrade finansijskih transakcija;
• Ispunjavanja zakonskih obaveza operatera;
• Sprečavanja prevara i pranja novca;
• Unapređenja kvaliteta usluga.

Tehničke i organizacione mere zaštite

Operater primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi osigurao integritet, poverljivost i dostupnost ličnih podataka. Pristup podacima korisnika imaju isključivo ovlašćena lica.

Prava korisnika

Svaki korisnik ima pravo da:

• Zatraži uvid u sopstvene lične podatke;
• Zatraži ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• Zatraži brisanje podataka u skladu sa zakonskim uslovima;
• Podnese prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Svi lični podaci korisnika obrađuju se na zakonit, pravičan i transparentan način, isključivo u svrhe za koje su prikupljeni.

Namene obrade podataka

Prikupljene informacije koriste se za:

• Upravljanje korisničkim nalogom i pružanje usluga platforme;
• Obradu uplata, isplata i finansijskih transakcija;
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza operatera;
• Analizu ponašanja korisnika radi unapređenja funkcionalnosti sajta;
• Slanje obaveštenja o uslugama, pod uslovom da je korisnik dao saglasnost;
• Prevenciju i otkrivanje zloupoteba, prevara i neovlašćenog pristupa;
• Interno statističko izveštavanje i analitiku.

Osnov za obradu podataka

Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:

• Saglasnosti korisnika date pri registraciji;
• Izvršenja ugovornog odnosa između korisnika i operatera;
• Ispunjenja zakonskih obaveza;
• Legitimnih interesa operatera, u skladu sa važećim propisima.

Korisnici u svakom trenutku imaju pravo da povuku saglasnost za obradu podataka koji se obrađuju isključivo na osnovu pristanka, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

Uvid u podatke i ispravka

Zahtev za uvid u lične podatke ili njihovu ispravku može se podneti putem korisničke podrške. Operater je dužan da odgovori na zahtev u zakonskom roku propisanom važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti u Republici Srbiji.

Brisanje podataka

Korisnik može zahtevati brisanje ličnih podataka u sledećim slučajevima:

• Podaci više nisu neophodni za svrhe u koje su prikupljeni;
• Korisnik je povukao saglasnost na osnovu koje se obrada vršila;
• Obrada podataka nije bila u skladu sa propisima.

Operater zadržava pravo da odbije zahtev za brisanjem ukoliko je čuvanje podataka propisano zakonom ili regulatornim obavezama.

Saglasnost za bezbednosne provere i obradu platnih podataka

Korišćenjem platforme, korisnici daju saglasnost da operater može sprovoditi bezbednosne provere u svrhe verifikacije identiteta i sprečavanja prevara. Podaci o platnim instrumentima obrađuju se isključivo od strane ovlašćenih platnih provajdera, u skladu sa standardima zaštite platnih podataka.

Platforma je namenjena isključivo osobama starijim od 18 godina. Korišćenje usluga od strane maloletnih lica nije dozvoljeno.

Ograničenja vezana za verifikaciju uzrasta

Operater nije u mogućnosti da samostalno potvrdi uzrast korisnika bez odgovarajuće dokumentacije. Iz tog razloga, verifikacija identiteta i uzrasta sprovodi se tokom postupka registracije i u skladu sa zakonskim obavezama.

Zahtev roditelja ili staratelja za brisanje podataka

Ukoliko roditelj ili zakonski staratelj utvrdi da je maloletno lice koristilo platformu i dostavilo lične podatke, može podneti pisani zahtev za brisanje tih podataka. Operater će, po prijemu i proveri takvog zahteva, preduzeti sve neophodne mere kako bi odgovarajući podaci bili trajno uklonjeni iz sistema.

Zahtevi se mogu uputiti putem kanala korisničke podrške dostupnih na sajtu.

U pojedinim slučajevima, lični podaci korisnika mogu biti obrađivani van teritorije Republike Srbije, u zemljama u kojima posluju partneri i pružaoci usluga platforme.

Osnov za međunarodni prenos

Međunarodni prenos ličnih podataka vrši se isključivo:

• Kada je to neophodno za pružanje usluga platforme;
• Na osnovu ugovornih odnosa sa partnerima koji su obavezani standardima zaštite podataka;
• U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Korišćenjem platforme, korisnici daju saglasnost na potencijalni prenos podataka u inostranstvo u navedene svrhe.

Poverljivost u partnerskim odnosima

Svi partneri i pružaoci usluga koji obrađuju lične podatke korisnika obavezani su ugovornim odredbama o poverljivosti i zaštiti podataka. Operater osigurava da treće strane primenjuju odgovarajući nivo zaštite, ekvivalentan standardima propisanim zakonodavstvom Republike Srbije.

Ova politika privatnosti predstavlja pravno obavezujući dokument koji definiše obim prava i obaveza u vezi sa obradom ličnih podataka korisnika platforme.

Primena pravne napomene

Pravna napomena stupa na snagu u trenutku kada korisnik:

• Prihvati odredbe politike elektronskim putem (potvrdni klik, čekiranje polja za saglasnost);
• Potpiše odgovarajući dokument;
• Pristupi platformi i počne da koristi njene usluge.

Izmene i dopune

Operater zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni ili dopuni odredbe ove politike privatnosti. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem ažuriranog dokumenta na sajtu. Nastavak korišćenja platforme nakon objave izmena smatra se prihvatanjem novih odredbi.

Korisnicima se preporučuje da periodično proveravaju sadržaj ovog dokumenta kako bi bili upoznati sa eventualnim izmenama.

Kolačići (eng. cookies) su male tekstualne datoteke koje sajt smešta na uređaj korisnika pri poseti. Koriste se za prepoznavanje korisnika i unapređenje iskustva na sajtu.

Svrhe upotrebe kolačića

Platforma koristi kolačiće u sledeće svrhe:

• Prikupljanje statističkih podataka o posećenosti i korišćenju sajta;
• Analiza korisničkog ponašanja radi poboljšanja funkcionalnosti;
• Personalizacija sadržaja prema preferencijama korisnika;
• Unapređenje tehničkih performansi i stabilnosti sajta.

Rok čuvanja kolačića

Kolačići se čuvaju na uređaju korisnika do jedne godine od trenutka postavljanja, nakon čega automatski ističu.

Upravljanje kolačićima

Korisnik može podesiti pretraživač tako da odbija ili briše kolačiće. Imajte u vidu da onemogućavanje određenih kolačića može uticati na dostupnost ili funkcionalnost pojedinih delova sajta.

Korišćenjem platforme ZoraBet, korisnik potvrđuje da je upoznat sa sadržajem ove politike privatnosti i da je u celosti prihvata.

Važeća verzija dokumenta

U slučaju bilo kakvih nedoumica ili neslaganja između ranije i aktuelne verzije dokumenta, uvek se primenjuje najnovija objavljena verzija politike privatnosti.

Datum poslednje izmene naveden je na dnu ovog dokumenta. Korisnicima se savetuje da redovno proveravaju stranicu politike privatnosti radi uvida u eventualne izmene.

U određenim okolnostima, lični podaci korisnika mogu biti podeljeni sa trećim stranama.

Kada se podaci dele sa trećim stranama

Otkrivanje ličnih podataka trećim stranama vrši se u sledećim slučajevima:

• Na osnovu zakonske obaveze ili sudskog naloga;
• U svrhe rešavanja sporova ili zaštite pravnih interesa operatera;
• Na osnovu ugovornih odnosa koji zahtevaju uključivanje trećih strana u pružanje usluge.

Informacije o trećim stranama

Lista trećih strana koje mogu imati pristup podacima korisnika dostupna je na sajtu platforme. Ukoliko određena treća strana nije navedena na listi, korisnik će biti obavešten o svrsi i obimu deljenja podataka pre nego što do prenosa dođe.

Saglasnost korisnika

Dostavom ličnih podataka pri registraciji i tokom korišćenja usluga, korisnik daje saglasnost na obradu tih podataka od strane ovlašćenih trećih strana u navedenim slučajevima. Saglasnost se može povući podnošenjem pisanog zahteva putem korisničke podrške.

Odgovornost za spoljne sajtove

Operater ne snosi odgovornost za način na koji spoljni sajtovi prikupljaju, obrađuju ili koriste lične podatke posetilaca. Svaki korisnik koji poseti spoljni sajt putem linka sa platforme, čini to na sopstvenu odgovornost.

Preporuka korisnicima

Pre nego što korisnik dostavi lične podatke na nekom spoljnom sajtu, preporučuje se da:

• Pažljivo pročita politiku privatnosti tog sajta;
• Proveri da li sajt primenjuje odgovarajuće mere zaštite podataka;
• Bude oprezan pri deljenju osetljivih ličnih informacija na nepoznatim platformama.

Sajt platforme može sadržati linkove koji vode ka veb sajtovima trećih strana. Ovi sajtovi funkcionišu prema sopstvenim politikama privatnosti, na čiji sadržaj operater nema uticaj.