Politica de Confidențialitate ZoraBet

ZoraBet colectează și prelucrează date cu caracter personal în scopul furnizării serviciilor de jocuri de noroc online, al verificării identității utilizatorilor și al îndeplinirii obligațiilor legale.

Categorii de Date Colectate

Platforma poate colecta următoarele categorii de informații:

• Datele de identificare: nume, prenume, data nașterii, cetățenia;
• Datele de contact: adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa poștală;
• Datele financiare: informații privind metoda de plată utilizată pentru depuneri și retrageri;
• Datele tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, datele de navigare pe site;
• Datele comportamentale: preferințele de joc, istoricul tranzacțiilor, durata sesiunilor.

Măsuri de Protecție

Pentru a proteja datele utilizatorilor, platforma aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate, printre care:

• Criptarea datelor transmise prin protocoale SSL/TLS;
• Accesul restricționat la datele personale, limitat la personalul autorizat;
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea accesului neautorizat;
• Proceduri interne de gestionare a incidentelor de securitate.

Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu legislația română și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale deținute de platformă;
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul de ștergere a datelor, în condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul de restricționare a prelucrării;
• Dreptul de portabilitate a datelor;
• Dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct.

Cererile privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise prin canalele de contact disponibile pe platformă.

Datele cu caracter personal colectate de platformă sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, transparente și proporționale cu natura serviciilor oferite.

Scopurile Prelucrării Datelor

Informațiile furnizate de utilizatori sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Administrarea contului de utilizator și furnizarea serviciilor de jocuri de noroc online;
• Procesarea depunerilor, a retragerilor și a altor tranzacții financiare;
• Îmbunătățirea funcționalităților platformei pe baza comportamentului de navigare;
• Transmiterea de comunicări comerciale și promoționale, cu condiția obținerii consimțământului explicit;
• Analiza statistică a utilizării serviciilor în vederea optimizării platformei;
• Îndeplinirea obligațiilor legale privind prevenirea spălării banilor, verificarea identității și raportarea la autoritățile competente.

Principii de Prelucrare

Prelucrarea datelor se realizează pe baza unor temeiuri juridice clare:

• Executarea contractului încheiat între utilizator și platformă;
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile operatorului;
• Consimțământul utilizatorului, acordat în mod liber și informat;
• Interesul legitim al operatorului, în măsura în care nu prejudiciază drepturile utilizatorului.

Nicio prelucrare a datelor personale nu are loc în afara scopurilor menționate în prezentul document.

Proceduri de Acces și Rectificare

Pentru a solicita accesul la datele personale sau rectificarea acestora, utilizatorul poate:

• Transmite o cerere scrisă prin intermediul formularului de contact disponibil pe platformă;
• Contacta echipa de asistență prin e-mail, specificând natura solicitării și datele de identificare;
• Actualiza direct anumite informații din contul personal, în limita funcționalităților disponibile.

Cererile de rectificare vor fi procesate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă, fără costuri suplimentare pentru utilizator.

Procedura de Ștergere a Datelor

Utilizatorul poate solicita ștergerea datelor personale în situațiile permise de lege. Ștergerea nu va fi posibilă atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Consimțământul privind Verificările de Securitate

Prin utilizarea platformei, utilizatorul consimte la efectuarea verificărilor de securitate necesare, inclusiv verificarea identității și a vârstei, precum și la prelucrarea datelor de plată de către furnizorii de servicii de procesare autorizați. Acești furnizori prelucrează datele exclusiv în scopul finalizării tranzacțiilor și al prevenirii fraudelor.

Accesul la serviciile platformei este permis exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Utilizarea serviciilor de jocuri de noroc online de către minori este interzisă prin lege pe teritoriul României.

Limitele Verificării Vârstei

Operatorul nu dispune de mijloace tehnice pentru a verifica vârsta utilizatorilor în absența documentelor de identitate. Din acest motiv, utilizatorul are responsabilitatea de a furniza informații corecte la înregistrare. În cazul în care există suspiciuni că un minor a accesat platforma, contul va fi suspendat imediat până la clarificarea situației.

Ștergerea Datelor Minorilor

În situația în care un reprezentant legal sau un părinte identifică faptul că un minor a furnizat date personale platformei fără consimțământul acestuia, poate solicita ștergerea imediată a datelor respective. Cererea se transmite în scris, prin canalele de contact ale platformei, însoțită de documente care atestă calitatea de reprezentant legal. Operatorul va lua măsuri de ștergere a datelor în cel mai scurt timp posibil, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

În desfășurarea activității sale, platforma colaborează cu parteneri și furnizori de servicii care pot fi localizați în afara teritoriului României sau al Uniunii Europene.

Transferul Datelor în Afara UE

Datele cu caracter personal pot fi transferate și prelucrate în țări terțe unde partenerii platformei își desfășoară activitatea. Aceste transferuri au loc numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, respectiv:

• Existența unei decizii de adecvare emise de Comisia Europeană pentru țara destinatară;
• Încheierea unor contracte standard de protecție a datelor aprobate de autoritățile competente;
• Implementarea unor garanții adecvate care asigură un nivel echivalent de protecție.

Consimțământul Utilizatorului

Prin utilizarea serviciilor platformei, utilizatorul își exprimă consimțământul cu privire la transferul internațional al datelor personale, în condițiile descrise mai sus. Toți partenerii platformei sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le prelucreze exclusiv în scopurile convenite, fără a le utiliza în alte scopuri sau a le divulga unor terțe părți neautorizate.

Prezenta secțiune poate modifica sfera de aplicare sau efectele juridice ale altor prevederi ale politicii de confidențialitate, în măsura permisă de legislația română în vigoare.

Aplicabilitate

Clauza de limitare a răspunderii se aplică în momentul în care utilizatorul acceptă prezenta politică, indiferent de forma în care această acceptare are loc:

• Prin semnătură electronică sau confirmarea explicită în cadrul procesului de înregistrare;
• Prin acceptarea termenilor și condițiilor platformei;
• Prin aderarea la serviciile platformei și utilizarea acestora.

Întinderea Limitării

Operatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru:

• Divulgarea neautorizată a datelor ca urmare a acțiunilor utilizatorului (de exemplu, partajarea voluntară a datelor de acces);
• Prelucrarea datelor de către terțe părți cu care utilizatorul a interacționat independent de platformă;
• Prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a platformei de către utilizator.

Limitarea răspunderii nu afectează drepturile legale ale utilizatorilor garantate prin legislația română și europeană privind protecția datelor.

Cookie-urile sunt fișiere text de dimensiuni reduse, stocate pe dispozitivul utilizatorului în momentul accesării unui site web. Acestea permit platformei să recunoască dispozitivul utilizatorului la vizitele ulterioare și să personalizeze experiența de navigare.

Scopurile Utilizării Cookie-urilor

Platforma utilizează cookie-uri în următoarele scopuri:

• Colectarea de date statistice privind comportamentul de navigare al utilizatorilor;
• Analiza modului de utilizare a paginilor și funcționalităților platformei;
• Personalizarea conținutului și a ofertelor afișate în funcție de preferințele utilizatorului;
• Îmbunătățirea continuă a performanței și a experienței oferite de site;
• Autentificarea utilizatorilor și menținerea sesiunilor active.

Tipuri de Cookie-uri Utilizate

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a platformei;
• Cookie-uri analitice: utilizate pentru analiza traficului și a comportamentului de navigare;
• Cookie-uri de preferințe: stochează setările personalizate ale utilizatorului;
• Cookie-uri de marketing: utilizate pentru afișarea de conținut relevant, cu consimțământul utilizatorului.

Durata de Stocare

Cookie-urile sunt păstrate pe dispozitivul utilizatorului pentru o perioadă de maximum 12 luni (un an), după care sunt șterse automat. Utilizatorul poate gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului utilizat, cu mențiunea că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.

Utilizarea serviciilor platformei constituie acceptarea integrală și necondiționată a prezentei politici de confidențialitate de către utilizator.

Versiunea în Vigoare

Prezenta politică de confidențialitate reprezintă versiunea curentă și prevalează asupra oricăror versiuni anterioare publicate. Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic conținutul acestui document, în funcție de modificările legislative sau operaționale intervenite.

Notificarea Modificărilor

În cazul unor modificări semnificative ale politicii:

• Utilizatorii vor fi informați prin mijloace adecvate, cum ar fi notificări pe platformă sau comunicări prin e-mail;
• Data ultimei actualizări va fi indicată în cuprinsul documentului;
• Continuarea utilizării serviciilor după publicarea noii versiuni constituie acceptarea modificărilor aduse.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic prezentul document pentru a fi la curent cu practicile de prelucrare a datelor personale aplicabile.

În anumite circumstanțe, datele cu caracter personal ale utilizatorilor pot fi divulgate unor terțe părți, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Circumstanțe de Divulgare

Datele personale pot fi transmise terților în următoarele situații:

• Îndeplinirea unei obligații legale impuse de autoritățile competente din România sau din alte jurisdicții relevante;
• Soluționarea unui litigiu sau a unei dispute în care platforma sau utilizatorul este parte;
• Executarea unui acord contractual care implică furnizori de servicii autorizați (de exemplu, procesatori de plăți, furnizori de soluții de verificare a identității);
• Prevenirea sau investigarea unor activități frauduloase sau ilegale.

Terțe Părți cu Care Datele Pot Fi Partajate

Acolo unde lista terților nu este publicată explicit pe platformă, utilizatorul va fi informat cu privire la scopul și amploarea divulgării datelor, anterior transmiterii acestora, în măsura în care legislația permite acest lucru.

Consimțământul Utilizatorului

Prin furnizarea datelor personale în cadrul procesului de înregistrare sau al utilizării serviciilor, utilizatorul consimte la transmiterea acestora către terțele părți menționate, în scopurile și condițiile descrise. Toate terțele părți care prelucrează date personale în numele platformei sunt obligate contractual să respecte standardele de confidențialitate și securitate aplicabile.

Responsabilitatea Operatorului

ZoraBet nu exercită control asupra conținutului sau practicilor de confidențialitate ale site-urilor externe accesate prin intermediul linkurilor publicate pe platformă. Fiecare site web extern dispune de propria politică de confidențialitate, independentă de prezentul document.

Recomandări pentru Utilizatori

Înainte de a furniza date personale pe un site extern, utilizatorii sunt sfătuiți să consulte politica de confidențialitate a acelui site și să verifice măsurile de protecție aplicate. Platforma nu poate fi considerată responsabilă pentru:

• Modul în care site-urile externe colectează sau utilizează datele personale ale utilizatorilor;
• Conținutul publicat pe aceste site-uri;
• Eventualele prejudicii rezultate din accesarea sau utilizarea site-urilor externe.

Platforma poate conține linkuri către site-uri web aparținând unor terțe părți, incluse cu titlu informativ sau în cadrul unor parteneriate comerciale.

Utilizatorul accesează site-urile externe pe propria răspundere și este încurajat să manifeste prudență în ceea ce privește informațiile personale pe care le furnizează în afara platformei.